Бывший руководитель отдела контента Дарья Титова прокомментировала свой уход из клуба на своей странице в Facebook.
«Как нельзя? Делать вид, что нормально».
Это трудно, поэтому напишу как есть.
С 31 октября я не работаю в «Локомотиве». С организацией клуба в её нынешнем виде нам не по пути.
Решение добровольное, хотя и принятое в силу обстоятельств, и менее грустным от этого не становится.
Годы в «Локо» подарили дом, друзей и любовь. Переносили в места, где не думаешь оказаться, и к делам, за которые страшно браться (это я, конечно, про выезды в Уфу и Оренбург и организацию кейтеринга на стадионе). Учили и научили!)
Девять лет назад я вышла с собеседования, смотрела с Большой Черкизовской на присыпанный снежком стадион и думала: чёрт, я ХОЧУ здесь работать. Ну а дальше вы знаете))
В дирекции розничных продаж под моим руководством оказались замечательные неравнодушные люди. Я очень хочу, чтобы дальше у них получилось. Это то, что отличает футбольный клуб и работу в нём: у нас не просто клиенты, не просто продукт, не классический маркетинг, не обычные сбытовые стратегии. Это сердце, это в сердце. И расставаться с людьми – с моей командой, с некоторыми коллегами, с болельщиками, ради которых вообще-то оно всё и есть, – очень трудно. Но ещё труднее было бы оставаться и не иметь возможности помочь всем этим замечательным людям в достижении наших целей. А с этим в последнее время были конкретные проблемы.
Если не о людях, а о работе... тяжелее всего оторвать от сердца наше с Маратом Фаттаховым детище. Из CRM-ки с данными болельщиков мы сделали настоящую CDP, которая умеет примерно всё. Рассылки, триггерные сообщения, RFM-анализ, акции с промо-кодами, электронную аккредитацию, сегментацию, онлайн-продажу билетов на экскурсии... ладно, я могу долго про это говорить. Любимый проект, в развитие которого вложено огромное количество энергии и фантазии, нашей, коллег, подрядчиков.
Так вот...
Главное, ради чего я пишу этот пост и что, надеюсь, в ком-то отзовётся: не откладывайте. Пробуйте, запускайте, грызите зубами. Если знания, опыт и интуиция говорят, что это правильно, полезно и даст выхлоп. Настанет момент, когда бороться надоест, это правда. Но сейчас я жалею, что не делала это активнее, пока энергия ещё была. Мы могли бы обновить сайт и билетную систему, активнее толкать новое приложение. Столько всего отложили в стол, слушая не то и не тех. Три сезона задерживали запуск геймификации и полноценного мембершипа – вдруг кому пригодится, посмотреть одну из итераций можно по ссылке: https://cloud.mail.ru/public/3ftT/5xHmMxmdG, в таком виде оно в любом случае уже не выйдет. Подарочные наборы для нашей новой программы лояльности остаются грустить на складах. На паузе BI-проект.
Конечно, сделано много. Просто можно было ещё больше и круче.
Я очень горжусь проектами, частью которых была, и благодарю всех, кто делал это возможным.
Здесь нельзя закрыть комментарии, да и высказаться мне хотелось. Но выносить сор из избы не планирую, это всё ещё мой клуб ❤️ Поэтому прошу проявить деликатность в насыпании соли на рану.
P. S. Да, действительно сама. Нет, не в другой клуб. Можно уйти и с любимой работы – это будет самое болезненное, но честное решение. И вообще, такое случилось уже неделю назад: «Локомотив» остался без локомотива.
Дарья Титова: С организацией клуба в её нынешнем виде нам не по пути
